Cambios y devoluciones

COMPRÁ TRANQUILO. SI NO ES PARA VOS, LO CAMBIAMOS.

En BASIK queremos que compres con total confianza. Por eso, tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución, GRATIS.

¿QUÉ CONDICIONES DEBE CUMPLIR LA PRENDA?

Para realizar un cambio o devolución, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Encontrarse en perfecto estado.
• No presentar manchas, daños ni signos de lavado.
• Conservar sus etiquetas originales.
• Mantener su packaging o bolsa original.
  
  

  Si la prenda llega usada, manchada o alterada, el cambio no podrá realizarse y el reenvío quedará a cargo del cliente.

¿CÓMO HAGO UN CAMBIO?

Podés solicitar el cambio por otro producto disponible de igual valor.

Si elegís una prenda de mayor valor, deberás abonar únicamente la diferencia.

Si el cambio es por un producto de menor valor, la diferencia quedará a favor del cliente en forma de cupón de descuento, válido para futuras compras.

¿QUÉ NECESITO PARA HACERLO?

Si realizaste tu compra online, simplemente necesitás tu número de pedido o comprobante de compra.

Si tenés alguna duda durante el proceso, escribinos y te vamos a indicar cómo realizarlo paso a paso.

PRODUCTOS EN SALE

Los productos adquiridos en SALE no cuentan con cambios ni devoluciones.

¡IMPORTANTE!

Tu primer envío de devolución es GRATIS.
Nosotros nos hacemos cargo del envío de la prenda desde tu domicilio hacia nosotros. El envío de la nueva prenda a tu domicilio queda a cargo del cliente.

 Devoluciones: 

La devolución del dinero será inmediata, en caso de que todavía el paquete no haya sido despachado.

Una vez despachada la orden no realizaremos devoluciones de dinero, solo será posible hacer una nota de credito por el valor del articulo a devolver.

¿TENÉS QUE HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Estamos para ayudarte.

WHATSAPP (SANTI): 2644415731
EMAIL: [email protected]

Recordá: tenés 15 días corridos desde la fecha de compra.